Tout ce que tu veux savoir sur Etoyra

Un regard extérieur, clair et bienveillant, posé sur une situation personnelle que tu décris par écrit. Tu racontes ce que tu traverses (une décision difficile, une relation qui pèse, une période de doute) et tu reçois par e-mail une réponse personnelle qui t’aide à comprendre ce qui se joue et à avancer.

Non. Etoyra ne prédit rien et n’utilise ni cartes, ni astrologie, ni numérologie. La réponse s’appuie uniquement sur ce que tu écris.

Non. Etoyra n’est pas un accompagnement thérapeutique et ne remplace pas un professionnel de santé, un avocat ou un conseiller financier. C’est un éclairage ponctuel pour les moments de doute du quotidien. Si ta situation demande une aide professionnelle, la réponse te le dira avec délicatesse.

Aux adultes (18 ans et plus) qui traversent un moment de doute et ont besoin d’un regard extérieur, sans rendez-vous et sans se justifier. Pas besoin d’être en crise : une question qui semble simple mérite parfois un vrai éclairage.

Une intelligence artificielle, Claude, conçue par l’entreprise Anthropic. Elle suit la méthode d’écriture d’Etoyra : reformuler ta situation, l’éclairer sous plusieurs angles, t’aider à réfléchir par toi-même et proposer des pistes concrètes, sans jamais juger ni prédire. Nous le disons clairement parce que tu as le droit de le savoir avant d’acheter.

Oui. Elle est rédigée à partir de ta question, de tes mots et du contexte que tu donnes, au moment où tu l’envoies. Ce n’est pas un texte préparé à l’avance. Plus tu donnes de contexte, plus elle est précise.

En général quelques minutes après l’envoi de ta question, par e-mail. Dans tous les cas en moins de 24 h. Pense à regarder dans tes courriers indésirables, et garde le lien de ta page personnelle : ta réponse s’y affiche aussi.

Écris comme tu parlerais à quelqu’un de confiance : ce qui se passe, depuis quand, ce que tu ressens, ce que tu as déjà essayé, et ce que tu aimerais savoir. Il n’y a pas de mauvaise façon de poser ta question. Nos repères sont sur la page Comment ça marche.

Oui. La réponse s’appuie sur ce que tu dis de la situation et de ton ressenti, pas sur des informations venant de l’autre personne. Elle t’aide à y voir plus clair dans ta propre position et dans la relation.

Une question par commande. Si plusieurs questions concernent la même situation, l’Analyse approfondie est faite pour ça. Pour des sujets vraiment différents, mieux vaut deux commandes, pour que chacun reçoive toute l’attention qu’il mérite.

Réponds simplement à l’e-mail de ta réponse en expliquant ce qui ne correspond pas. Nous regardons avec toi et nous cherchons une solution adaptée.

Si ta question laisse voir une détresse, un danger ou des violences, aucune réponse automatique n’est envoyée. Tu reçois tout de suite les numéros d’aide, et Dimitri, le fondateur, te répond personnellement sous 24 h. Etoyra n’est pas un service d’urgence : le 3114 écoute gratuitement 24 h/24, et en cas de danger immédiat compose le 15 ou le 112.

La Réponse essentielle (4,99 €) répond à une question précise en 350 à 550 mots. L’Analyse approfondie (11,99 €) prend en compte une situation plus complexe, avec deux champs en plus pour le contexte et tes attentes, et une réponse structurée de 900 à 1 400 mots.

Juste après le paiement, sur la page de confirmation. Le lien vers ton espace arrive aussi dans l’e-mail de confirmation. Si tu l’as perdu, la page Retrouver ma question te le renvoie.

Non. Chaque réponse est un achat unique, sans abonnement, sans reconduction et sans frais cachés.

Les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et, selon ton appareil, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par Stripe : Etoyra ne voit jamais ton numéro de carte.

Tant que tu n’as pas envoyé ta question, tu peux annuler ta commande dans les 14 jours et être remboursé intégralement : écris à contact@etoyra.fr. Une fois la réponse reçue, le service est entièrement exécuté et le droit de rétractation ne s’applique plus, comme tu l’acceptes en envoyant ta question. Le détail est dans nos conditions générales de vente.

Oui, l’e-mail de confirmation de commande fait office de justificatif. Pour une facture à un autre nom, écris-nous.

Le service d’IA qui rédige ta réponse (Claude, d’Anthropic), qui ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles. Une personne d’Etoyra ne la lit que dans deux cas : si ta question laisse voir une détresse ou un danger (pour te répondre personnellement), ou si tu nous écris au sujet de ta réponse.

Ta question et ta réponse sont effacées de nos serveurs 90 jours après ta commande. La réponse reste dans ta boîte e-mail. Les données de commande (nom, e-mail, montant) sont conservées le temps imposé par la loi comptable.

Jamais. Elles ne servent qu’à te répondre et à gérer ta commande. Tu peux demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de tes données en écrivant à contact@etoyra.fr. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.